Asiakastyytyväisyyskysely

Arvoisa asiakkaamme,
Haluamme kehittää toimintaamme voidaksemme palvelulla Sinua entistäkin paremmin, siksi mielipiteenne on meille hyvin tärkeä. Vastaukset käsitellään luottamuksellisesti.

TAUSTATIEDOT

Risteilyn ajankohta:
VVVV-KK-PP
Risteilyn aihe:

Pyydämme Sinua vastaamaan alla oleviin kysymyksiin asteikolla
= erittäin hyvä, = erittäin huono, ? = ei osaa sanoa

Höyrylaiva

  5 4 3 2 1 ?
Aluksen tilojen toimivuus
Aluksen tilojen ilme ja viihtyisyys
Aluksen siisteys
Miehistön palvelualttius ja ystävällisyys
Miehistön ammattitaito
Turvallisuusasioiden huomioiminen
Risteilyn hinta-laatusuhde
Miten risteily vastasi odotuksiasi

Catering

Catering -yritys:

  5 4 3 2 1 ?
Catering henkilökunnan palveluasenne
Catering henkilökunnan ammattitaito
Ruoan taso, maku ja näyttävyys
Ruoan riittävyys
Ruoan hinta-laatusuhde

Kysymykset tilaajalle

Mistä sait tiedon Helsingin Höyrylaivaosakeyhtiöstä:
Voit valita enintään 11 vaihtoehtoa.

  5 4 3 2 1 ?
Esite ja muu markkinointimateriaali
Kotisivut
Myyntihenkilöstön ammattitaito ja asiakkaan neuvonta
Risteilyn hinta-laatusuhde
Miten kokonaisuus vastasi odotuksiasi?

Mitä kehittäisit toiminnassamme?
Mikä oli parasta?
Tulisitko uudestaan?
 
Yhteystiedot (vapaaehtoinen):

Kiitos vastauksestasi!